CGV & MENTIONS LÉGALES

 

OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre NEENA LENKA et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand NEENA LENKA, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, l’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. NEENA LENKA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site www.neenalenka.com, dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués sont en euros et sont toute taxe comprise. Pour les ebooks, il s'agit de livres au format numérique envoyés par e-mail, donc aucun frais de transport ne s'ajoute. Pour les produits physiques, les frais d’emballage et de livraison s’appliqueront lors de la finalisation de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par NEENA LENKA. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé puisqu’il s’agit de produits artisanaux fabriqués à la main. La fabrication artisanale peut laisser apparaître des différences entre les pièces d’une même série, de variations de formes, de texture, de nuances et de variations de teinte qui sont intrinsèques à la production artisanale. Les photos des produits sont donc non contractuelles.

PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Les paiements se font en ligne par carte bancaire via Paypal (site sécurisé). Un règlement par chèque est possible, pour ce faire, veuillez écrire à contact@neenalenka.com. La commande ne sera prise en compte qu’après paiement total de la commande et des frais de livraison.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande enregistrée, concernant les ebooks, vous le recevrez directement par e-mail suite au paiement dans un délai maximum de 24h. Concernant l'achat d'un produit physique, la commande vous sera confirmée par email et expédiée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés. Certains objets sont réalisés sur commande, auquel cas cela est mentionné dans le descriptif de l’article. Un objet réalisé à la demande engendre un délai de fabrication de 2 à 3 semaines, le délai sera communiqué à l’acheteur. Toutes les commandes sont expédiées au départ de Marcheprime, par La Poste en colissimo suivi pour la France et l’étranger ou en Point relai. Les frais sont en fonction du nombre d’articles commandés, du poids et de la destination (France ou étranger), et vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d’achat. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France et 4 à 10 jours ouvrés pour l’étranger, à compter de la confirmation d’envoi.